Вуайеризм тестировщика, или Как наблюдение за пользователями поможет вам

День 1 /  / Зал 3  /  RU /

Поведение пользователей иногда сильно отличается от того, что мы предполагаем. Еще очень важен контекст использования — как и при каких обстоятельствах пользователь обращается к сервису. Если это не учитывать, то могут возникнуть сотни проблем.

Наблюдая за пользователями, можно понять, как люди используют сервисы в реальной жизни. А это поможет найти и исправить ранее неизвестные ошибки.


Наши контакты